Bestellung

Bei uns gibt es keinen Mindestbestellwert.

Bitte melde dich umgehend über unser Kontaktformular bei uns. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir diese noch anpassen. Eine Änderung nach dem Versand ist leider nicht mehr möglich, sei daher bitte schnell.

Nein, du kannst auch gerne ohne Registrierung bei uns einkaufen.

Überprüfe bitte deinen Spamordner nach einer E-Mail von uns. Falls dort auch keine E-Mail eingegangen ist, kontaktiere uns per Kontaktformular und wir werden deine Bestellung umgehend überprüfen.

Zahlung

Du hast die Wahl zwischen folgenden Zahlungsarten: Visa-Card, Mastercard, American Express und Lastschrift über unseren Partner PayPal.

Du benötigst kein PayPal Konto, um diese Zahlart auszuwählen.  Du hast über diese Zahlungsmöglichkeiten via Paypal den vollen Paypal Käuferschutz. So kannst du besonders sicher und einfach einkaufen. 

Versand

Sobald wir dein Paket an den Paketdienstleister übergeben haben, erhältst du eine E-Mail von uns Mit der Sendungsverfolgungsnummer kannst du jederzeit online den Lieferstatus überprüfen.

Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang deiner Bestellung erfolgt der Versand per DPD, UPS oder DHL.

Solltest du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreibe uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail an info@monkimonk.com und nenne uns bitte die Artikel und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und dir – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

I. Versand innerhalb Deutschlands:

Für den Versand berechnen wir pauschal pro Bestellung 3,95 EUR. Ab einem Bruttobestellwert von 40,- EUR versenden wir versandkostenfrei.

II. Versand außerhalb Deutschlands

ZONE 1 (11,95€):   Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik 

ZONE 2 (12,95€): Großbritanien, Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Finnland

ZONE 3 (13,95€): Litauen, Kroatien, Rumänien, Ungarn, Zypern, Lettland, Malta, Estland, Portugal, Irland, Bulgarien, Griechenland

ZONE 4 Non-Eu (15,95€): Schweiz, Norwegen

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do

Es kann sein, dass wir deine Artikel von mehreren Standorten liefern. Uns ist wichtig, dass deine Artikel so schnell wie möglich bei dir eintreffen.

Rücksendung & Rückerstattung

Bitte sende uns noch nicht den Artikel zurück. Wir bitten dich darum, uns vorerst die Fehlerbeschreibung sowie deine Bestellnummer über unser Kontaktformular zuzusenden. Wir werden es umgehend überprüfen und uns bei dir melden.

Gutscheine

Du kannst deinen Gutscheincode in ein entsprechendes Feld im Warenkorb eingeben. Nach Eingabe wird die Gesamtssumme entsprechend angepasst.